Гарантии

Служба доставки цветов Flower Mail выполняет заказы по доставке цветов и подарков на территории Российской Федерации и гарантирует:


  • Исключительную свежесть и качество цветов и доставляемых товаров.

  • Точное соответствие (заявленному в описании) внешнего вида и состава доставляемого букета. В случае невозможности соблюдения качественного состава — замена согласовывается с заказчиком.

  • Выполнение доставки в удобное для получателя время: в будни, выходные и праздничные дни.

  • Простое и быстрое оформление заказа.

  • Разнообразие способов оплаты.

  • Полную конфиденциальность персональных данных заказчика и получателя, а также банковской информации клиента в соответствии с действующим законодательством РФ. За исключением случаев, когда эти сведения будут запрошены в ходе расследования по факту нанесения материального и/или морального ущерба правам и собственности третьих лиц соответствующими правоохранительными органами.

  • Компенсацию (по согласованию сторон) или возврат денег заказчику в случае возникновения обоснованных претензий со стороны получателя. Претензии клиента принимаются в течение 24 часов после осуществления доставки.

  • Полный возврат денежных средств заказчику, когда выполнение заказа невозможно по каким-либо причинам.


Наша команда — это опытные флористы и вежливые курьеры. Мы любим свою работу: мы доставляем то, что делает людей счастливее — положительные эмоции!


© 2010-2013 Flower mail. Доставка цветов и подарков
Все права зашищены